Sugestões que fazem a diferença

Na STEPVALUE sabemos que o "Think Different" deve ser levado a sério. Sabemos também que existe um conjunto de pressupostos que nasceram numa época diferente da actual, uma época em que a comunicação era feita para "as massas" e que por isso não estão adequados á realidade actual.

Vamos publicar aqui, nas próximas semanas, alguns dos aspectos que fazem parte da nossa visão sobre o modo como as empresas devem estar online. Acreditamos que este conjunto de ideias poderão contribuir para a sua vantagem competitiva.

Quer concorde quer discorde, o seu feedback via o formulário existente neste site é muito bem vindo.

Sugestão 1 - Pense em "Audiências", não em "Público Alvo"
O que é o seu Mercado? Contrate uma empresa para o ajudar com os seus problemas na Web e uma das primeiras questões que lhe serão perguntadas será; Qual é o seu Público Alvo?

Será que se trata de jovens dos 18 aos 34, solteiros, com formação superior e um cão de raça Fox Terrier? Ou talvez sejam mulheres casadas, na faixa etária dos 45 - 59 anos, que se dão bem com o marido mas gostariam que os filhos fossem independentes... Bem, na nossa opinião se lhe perguntam quem é o seu "Público Alvo", estão a fazer a pergunta errada.

O sucesso na Web está relacionado com audiências, não com "alvos".

As audiências gostam de ser atraídas, "iluminadas" com novas ideias e envolvidas por aquilo que tem para lhes transmitir. Se o seu site não conseguir fazer isso, a sua empresa não conseguirá atingir os objectivos a que se propõe, na Internet.

Está na hora de reformular a mensagem que está a transmitir e a forma como o está a fazer. Comece a tratar os seus visitantes como uma "Audiência", em vez de a tratar como um "Público Alvo" e talvez já tenha dado um passo significativo para ter sucesso no Web Marketing.

Sugestão 2 - Pense em "Pessoas", não em "Clientes"
Está a ver todos aqueles visitantes que a uma estratégia adequada de SEO consegue atrair para o seu site? Quantos deles realmente compram (ou tomam uma decisão de compra) enquanto estão no seu site?

Se tratar os seus visitantes como se fossem desde logo "clientes potenciais sem outras opções" em vez de os tratar como aquilo que realmente são; Pessoas com sentimentos, aspirações e desejos (com eventualmente alguns Euros para gastar) estará no caminho errado.

Os consumidores esperam que se lhes apresente uma proposta - com valor evidente para eles - e que os trate como indivíduos inteligentes e informados.

Se o seu site for um local onde os consumidores encontram apenas mais uma série de conteúdos vazios e uma oferta rigorosamente igual a tantas outras as suas vendas não se irão concretizar. Se oferecer diferenciação e credibilidade tudo será diferente.

Sugestão 3 - Pense nos "Visitantes", não na "Sua Empresa"
Que mensagem está a transmitir aos visitantes do seu site?

Está a dizer-lhes que tem o melhor produto, ao melhor preço e um serviço  de primeira classe? Se é isso que lhes diz, então tem um problema. Todas as marcas, todos os sites estão a dizer o mesmo, e por isso ninguém acredita em si.

Só há uma forma de mostrar aos seus visitantes que a sua empresa é realmente a melhor. Provando que a sua empresa é mesmo como diz que é.

Infelizmente, para fazer isso, os seus visitantes teriam de ser já seus clientes...Ups!

A nossa sugestão é que crie uma mensagem  que mostre  preocupação com os seus visitantes e que lhes ofereça o que realmente querem.  Algo sobre o que eles procuram, em vez de mais conversa sobre a sua empresa.

Dê o próximo passo.

Marque uma apresentação.

Liberte o potencial da sua presença online.